|
|  |
Fortrydelsesret
Når du køber eller bestiller varer i vores webshop, har du en fortrydelsesret, der gælder i 14 dage efter modtagelsen af varen. Fortrydelsesretten kan også udnyttes ved, at du undlader at modtage varen. Har du modtaget varen, kan du inden for 14 dage tilbagelevere eller tilbagesende varen til VagtShop.dk. Adressen fremgår af ordrebekræftelsen. Varen skal tilbageleveres i væsentlig samme stand og mængde, som den var ved modtagelsen. Ved udnyttelse af fortrydelsesretten kan du få dine penge tilbage for varen, dog skal du selv afholde udgifter til forsendelse (både frem og tilbage).
Forbrugerkøbsregler
Folketinget vedtog den 16. april 2002 den nye lov om ændring af købeloven, som har til formål at implementere dele af Forbrugerkøbsdirektivet, der skal gælde i EU. De nye regler indeholder navnlig ændringer af reglerne om mangler ved varer i forbrugerkøb og forbrugernes mulighed for at påberåbe sig sådanne mangler.
De nye forbrugerkøbsregler i købeloven er vedtaget med tilbagevirkende kraft - gældende fra den 1. januar 2002. Den væsentligste ændring i forhold til de gamle regler er, at kundens reklamationsfrist for at klage over mangler ved et produkt forlænges fra 1 år til 2 år. Reklamation inden for 2 måneder fra det tidspunkt, hvor kunden faktisk opdagede den pågældende mangel, altid vil være rettidig. Efter 2 måneder gælder det som hidtil, at kunden skal reklamere inden rimelig tid fra det tidspunkt, hvor manglen opdages.
Efter de nye regler har kunden som udgangspunkt ret til at vælge mellem at få leveret en ny vare (omlevering) eller at få varen repareret (afhjælpning). Sælgeren er dog ikke forpligtet til at følge kundens valg, hvis dette er umuligt, eller hvis det vil påføre sælgeren uforholdsmæssige omkostninger.
Endvidere er der indført en ny formodningsregel. Såfremt en mangel viser sig inden for de første 6 måneder, formodes det, at manglen har været til stede allerede på leveringstidspunktet. Afkræfter sælgeren formodningen, vil kunden skulle føre bevis for, at der forelå en defekt på den pågældende vare på leveringstidspunktet. Der er således ikke tale om en "garanti" i de første 6 måneder - men derimod en "bevisbyrderegel".
Priser og betaling
Alle produktpriser er inklusive 25% moms. Hvis du vælger at betale med Dankort eller kreditkort, hæves beløbet først fra din konto, når varen er afhentet eller leveret fra VagtShop.dk
Sikkerhed ved brug af betalingskort
Til alle betalingstransaktioner med betalingskort bruges et sikkert betalingssystem, der er godkendt af PBS. Løsningen omfatter bl.a. kryptering af overførsler, kryptering af lagrede informationer, en omfattende systematisk test, virusbeskyttelse og anvendelse af krypterings-certifikat. Du vil blive afkrævet kortnummer og udløbsdato ved betaling med kreditkort. Der skal ikke afgives pinkode i forbindelse med køb på Internettet.
Ordrebekræftelse
Når du har købt en vare, modtager du straks en ordrebekræftelse pr. e-mail. Ordrebekræftelsen indeholder blandt andet et ordrenummer, kundens navn og adresse, betalingsmåde, leveringsadresse og en oversigt over de bestilte varer. Du bør gemme ordrebekræftelsen.
Levering
Vi bestræber os på, at levere varen så hurtigt som muligt. Hvis leveringstidspunktet er afgørende for dig, anbefaler vi, at du kontakter os. Vi kan i mange tilfælde have varen klar inden for samme dag.
Behandling af personoplysninger, logning mv.
Behandlinger af personoplysninger foretages i overensstemmelse med persondataloven. I forbindelse med aftaleindgåelse behandles personoplysninger til brug for gennemførelse af handelstransaktionen. Herudover foretager vi ingen behandling af personoplysninger, herunder til markedsføringsformål, uden dit samtykke. Vi videregiver ikke personoplysninger til andre, medmindre det udtrykkeligt kræves af lovgivningen. Der anvendes cookies, som alene bruges til at lagre dit brugernavn. Der indsamles ikke oplysninger om din adfærd på websitet.
Forbehold
Der tages forbehold for tekstfejl, billedfejl, prisstigninger, leverancesvigt, samt ændringer i moms og andre afgifter. Varer sendes alene til adresser i Danmark. Hvis det viser sig, at VagtShop.dk ikke kan gennemføre ordren på grund af de nævnte forhold, vil VagtShop.dk hurtigst muligt give meddelelse herom. Fremsendelse af ordrebekræftelse er ikke til hinder for, at VagtShop.dk kan gøre forbeholdet gældende.
Et lille ekstra godt råd
Når du handler på internettet så benyt kun sider der oplyser firmanavn, adresse, telefonnummer og e-mail. På denne måde kan du altid komme i kontakt med virksomheden efter afsluttet handel.
Alle priser er inklusiv 25% moms.
|
|
